9月17日，張柏芝在社交網絡上曬出一張房屋遭受臺風破壞的照片，房間內變得一片狼籍，到處都是碎玻璃。面對這樣的狀況，粉絲們非常擔心張柏芝的安全并留言詢問，看到張柏芝在留言中的回復大家才明白這張照片所拍攝的并不是張柏芝的家，而是其他市民的家。

張柏芝在網絡上表示:“想出一份心意去幫助一些被臺風破壞了家的市民we are always be there!義不容辭。”原來張柏芝是要盡力幫助災民，網友們紛紛稱贊張柏芝。

另外，張柏芝在評論區表示:“"現在留言著有困難的朋友，請聯絡，thank you"、"有什么機構可以給我們出一點點什么力量幫助他們，請告知，謝謝。”