程俊(任重 飾)希望曾主任(宗平 飾)不要再來(lái)回抹稀泥，又想保護(hù)王博(王陽(yáng) 飾)，又想照顧家屬情緒，王博應(yīng)該去說(shuō)那句對(duì)不起。曾主任告訴程俊，處置王博，自己做不到，如果醫(yī)院沒(méi)有問(wèn)題，為什么要說(shuō)那句對(duì)不起?有了一句對(duì)不起后面就會(huì)有無(wú)數(shù)糾纏，對(duì)不起不能輕易說(shuō)出口。程俊表示如果自己是王博，一定會(huì)去道歉。

鄒倚夢(mèng)(周放 飾)勸慰王博，其實(shí)醫(yī)院上下都在保護(hù)他，王博在這件事上的表達(dá)存在問(wèn)題，技術(shù)能救命，溝通能救心，最好的溝通就是以心換心。王博說(shuō)自己一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待這件事。

王博找到沈青川(張鐸 飾)，向他道歉，自己不該小心眼跟他吵架。沈青川也表示自己應(yīng)該有什么想法直接跟王博說(shuō)，對(duì)于自己的不坦誠(chéng)也表示歉意，二人和好。

趙沖(杜江 飾)上次救治的屁股長(zhǎng)癤子的老爺爺來(lái)向趙沖道謝，送趙沖六個(gè)蘋(píng)果，趙沖感動(dòng)，把蘋(píng)果擺在辦公室里。歐陽(yáng)湊趣，拿起一個(gè)就吃，趙沖搶回來(lái)，歐陽(yáng)笑趙沖怎么這么小氣。劉進(jìn)(汪俊 飾)來(lái)醫(yī)院開(kāi)父親的死亡證明，趙沖追出去，把蘋(píng)果送給劉進(jìn)，并向他解釋蘋(píng)果的來(lái)歷，劉進(jìn)有些感動(dòng)。

蓉蓉(李婳 飾)有一個(gè)大盒子，里面放著許多紙條，紙條上寫(xiě)著急診科離去的病人名字，每逢清明，蓉蓉就把紙條燒掉，寄托哀思。今年清明，長(zhǎng)生陪蓉蓉一起去燒紙條，恰好碰到裘院長(zhǎng)。蓉蓉向裘院長(zhǎng)解釋?zhuān)f(shuō)自己看那么多人死去，心中難過(guò)，當(dāng)年自己父母去世，自己也快病死了，是裘院長(zhǎng)救了自己，出錢(qián)看病，還送她上衛(wèi)校，有了這份工作，自己不能為死去的人做些什么，就想記住他們的名字。長(zhǎng)生這才知道蓉蓉有這么心酸的過(guò)去。裘院長(zhǎng)感動(dòng)，跟蓉蓉一起燒掉紙條，讓蓉蓉明年換個(gè)方式表達(dá)哀思。

裘院長(zhǎng)讓吳主任通知?jiǎng)⑦M(jìn)，自己親自給劉進(jìn)母親道歉，并且醫(yī)院將拿出五萬(wàn)塊做慰問(wèn)金。劉進(jìn)表示這件事自己確實(shí)有問(wèn)題，只是心里一直過(guò)不去，裘院長(zhǎng)的態(tài)度還有那天趙沖的行為讓自己感到溫暖。自己并不是一定要個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，僅僅是需要醫(yī)生的一個(gè)安慰，讓病人感受到關(guān)心。劉進(jìn)說(shuō)這件事到此為止，自己絕不會(huì)再來(lái)糾纏。

曾主任告訴王博，劉進(jìn)已放棄起訴，讓王博繼續(xù)把住院總當(dāng)完。王博表示通過(guò)這件事也認(rèn)識(shí)到了自身的問(wèn)題，以后一定好好干。

蓉蓉讓田麗(方安娜 飾)在王博遭遇挫折這個(gè)時(shí)間段多去關(guān)心王博，抓住機(jī)會(huì)。田麗覺(jué)得有理，一番打扮后去找王博，告訴他在劉希光老先生這件事上，自己站在王博這邊。王博謝謝田麗的支持，說(shuō)此事已妥善解決。

下班后，林思來(lái)程家看望程奶奶。程奶奶一心要撮合林思和兒子。程俊回家，看到林思與奶奶如此熟悉很奇怪。

院慶聯(lián)歡會(huì)上，程俊、沈青川、王博、趙沖四人身穿女護(hù)士服在臺(tái)上傾情演繹《護(hù)士之歌》，臺(tái)下笑聲不斷，連連叫好。長(zhǎng)生突然跑進(jìn)會(huì)場(chǎng)，告訴曾主任張軍(陳赫 飾)又來(lái)鬧事兒了，急診室的醫(yī)生護(hù)士們趕緊離場(chǎng)。張軍看到歐陽(yáng)，直接揮舞輸液架沖她沖過(guò)去，沈青川保護(hù)歐陽(yáng)，被張軍打傷腳踝。程俊拉著歐陽(yáng)，趙沖護(hù)著沈青川閃進(jìn)一旁的診室，張軍在外面大力砸門(mén)。這時(shí)林思過(guò)來(lái)，假意問(wèn)張軍吃飯了沒(méi)有?張軍愣住，長(zhǎng)生趁機(jī)制服張軍。醫(yī)生護(hù)士們一通忙活，給張軍打了鎮(zhèn)定劑，他才漸漸安靜下來(lái)。曾主任讓王博安排給張軍轉(zhuǎn)到精神病院做檢查。