郭凡在網上看到一個詭異視頻，視頻中一個山上的房子里燈光一閃一閃，還不時傳來女人凄慘地哭聲，于飛(魏哲鳴 飾)認為這不是真的，現在制作視頻的小軟件太多了，很多都是合成視頻打廣告的，大家也就沒在意了。

　　急診部門每天都非常忙碌，司喬(張赫 飾)拉了于飛和莫沫(王佳宇 飾)也下來幫忙，小美受了傷到急診，司喬病人太多，就把小美放到最后，正好于飛和莫沫趕來，小美委屈兮兮地告訴莫沫，她早上在公園跑步，不知哪里突然冒出一群猴子，見人就抓，她這才被抓傷了。

　　于飛幫小美消毒，小美嫌于飛弄的太疼，讓莫沫幫忙，于飛只有說理論時最靠譜，于飛便將被猴子抓傷之后的各種可能性都說了出來，猴子可能攜帶皰疹病毒，可能引起神經麻痹、呼吸困難、死亡，幸存者也會有一定幾率有后遺癥之類的，把小美嚇的不輕。

　　小美打算報警抓猴子，那群猴子的眼神太過可怕，而且還發出很瘆人的聲音，像女人的哭聲一樣，這讓莫沫聯想到了之前郭凡看的詭異視頻，小美是在醫院附近的河邊公園遇到猴子的，這里屬于鬧市區，也沒有景區或者動物園之類的，于飛突然想到了實驗，一般小型實驗會用小白鼠，大型涉及到腦神經的才會用到猴子，或者是研制病毒之類的實驗，小美這次是真的被嚇到了，莫沫趕緊拉著她去做血液檢測。

　　醫院來了不少被猴子抓傷的病人，醫院已經報警了，可是這個時間全城堵車，警察一時半會兒也趕不來，司喬想要自己去抓猴子，但想到自己這次被懲戒的原因，司喬擔心自己連累醫院，最終選擇了留在急診。

　　于飛一個人跑到山上去找猴子，路上也遇到了好幾個被猴子咬傷抓傷的人，于飛叮囑他們趕緊去醫院。

　　醫院送來一個心臟病發的病人，同樣是被猴子咬傷，但因為剛好心臟病發，所以非常嚴重，司喬和郭凡以及顧主任都用盡全力，還是沒能把人救回來，病人最終死亡，司喬不相信依舊持續施救，顧主任和郭凡都勸他接受現實，人確實已經救不回來了。

　　司喬突然明白郭凡的苦了，在急診，每一次的施救都要全力以赴，但不是每一次的施救都能把人救回來，郭凡每天都在急診，不知道要面對多少次這樣的生離死別，這樣的無能為力。

　　郭凡想明白了，她決定留在急診，不回飛行部了，剛剛的病人大家都盡了全力，費了那么大的勁兒還是沒能把人救回來，她感覺到沮喪，可她明白不能沮喪，因為不能因為這一個病人影響到下一個病人的救治，郭凡覺得自己并不適合回飛行部，因為她不適合冒險，之前一心想要回去，是因為不甘心被調職，但現在她發現自己更適合留在急診，因為她有一顆強大的心，永遠都能像救第一個病人一樣去救每一個病人。

　　于飛順著猴子的聲音，找到了一個叫圣心療養院的地方，療養院外面看起來非常荒涼，但是監控、語音、密碼門等都非常齊全，于飛自稱想看看療養院的情況，一個叫小吳的護士帶著于飛進了療養院。

　　據小吳介紹，圣心療養院是專門為高收入人群提供服務，是一個集療養、治療和康復為一體的會所型醫療機構，因此機構非常私密，外人很少知道。

　　進入療養院之后，是一個不小的森林公園，環境非常好，公園有不少的病人，但每個都神情呆板，于飛想要拍照，小吳告知療養院內禁止一切電子設備，再往里走，各種信號都會被屏蔽，于飛又一次聽到了猴子的叫聲，小吳卻說沒聽到任何聲音，小吳帶于飛去見了經理，經理竟然是羅玥(侯佩杉 飾)。

　　嘉安醫院送來一個病人，是從圣心療養院轉來的，司喬和郭凡給病人搶救之后，建議住院治療，自稱是病人兒子和家屬的兩個男人卻堅持不住院，司喬看出老人的眼神不對勁，便將家屬支開，老人看上去剛想說什么，兩人又回來了，老人忙說自己一切都好。

　　司喬拉著郭凡商量，他明顯感覺得到老人不對勁兒，但老人不承認誰也沒辦法，郭凡覺得可能只是家屬不想多花錢而已，急診每天都會遇到不少這樣的家屬，再觀察看看，找機會跟老人說說話看是否有情況。

　　羅玥告訴于飛，辭職之后她在招聘網上看到了圣心療養院的信息，這里招聘有護理經驗的，于是她就過來面試了，沒想到上班之后還挺受重視的，很快便升了經理，她在這邊的工作還比較輕松，有客人來了介紹療養院的項目，再辦理入住。

　　于飛說了小美被猴子咬傷的事情，本來他懷疑跟這家療養院有關，但又顧及到羅玥，因此并沒說透，羅玥并不明白于飛來此的真正目的，他們不知道，這家療養院到處都是監控和監聽器，他們聊天的內容都被監聽。

　　郭凡給老人打了點滴，家屬嫌點滴下的太慢，竟然把速度調到最快，郭凡看到后趕緊給調了回來，郭凡想要給老人說話，但兩個家屬一直守在旁邊，她根本沒有機會，司喬想要再次和老人溝通，沒想到兩個家屬竟然直接拔了點滴瓶，強制帶老人出院，司喬追了出去，希望能留住老人。