小涂是個漫畫家，他準備乘車去湖南。因為在動車車廂里被臨座的孩子吵得心煩于是便去了餐車躲清靜。他原本在餐車里用餐，結果被乘車員勸走。小涂又去了人相對較少的八號車廂，他在車廂里吃完餐后又呼呼大睡。突然列車員走過來叫醒他說，八號車廂是到武漢的乘客的專用車廂，這節車廂封閉管理，乘客必須到武漢站下車，下車后車廂要全面消毒。小涂想回到自己原來的車廂但根本不可能，他只得下車。

下車后的小涂在武漢街頭躑躅，他的口罩也壞了，四處買不到口罩也搭不到車，他只得攔過路車想去機場。他好不容易攔到一輛私家車，開車的是編號0097的志愿者，他熱心為小涂解釋了武漢現在的情況，他說小涂現在的情況根本不可能離開武漢，他最少要被困在這里半個月。因為找不到吃住的地方，0097建議他去報名當志愿者，那里提供住宿。

小涂被分配到隔離病區

小涂到醫院護士長(袁園 飾)(袁園 飾)(袁園 飾)那里報了名，經過培訓他被分配到隔離病區。隔離病區的大姐羅阿婆交待小涂一些注意事項，這時小涂媽媽(黃曉娟 飾)打電話問他現在的情況。小涂怕媽媽擔心謊稱自己已經到了湖南，因為有些事暫時不能回東北。說完這些后羅阿婆讓小涂把手機和物品全部放到儲物柜里，然后羅阿婆教小涂怎么穿戴防護服。最后羅阿婆帶小涂進隔離病區，他們的工作就是打掃隔離病區的衛生。

小涂被病人污物弄臟嚇壞了

小涂和羅阿婆一起打掃病房。在病房里小涂看到那些病情嚴重的病人嚇得不敢接近。就在他小心翼翼地打掃病房時，一個病人因為劇烈咳嗽而吐了一地，小涂慢慢靠近打掃，病人突然忍不住大咳，她咳出的血飛濺到小涂身上，小涂嚇得魂飛魄散。護士小雪(蘇青 飾)忙叮囑小涂不要亂摸，趕緊去消毒再換套防護服。小涂匆匆消毒完卻總覺得不放心，他開始想打退堂鼓了。

一位護士讓小涂幫忙錄一段視頻，她護理的病人因病去世了，她想錄一段視頻留給逝者的家人。小涂拿手機的手顫抖不已。護士安慰他說，她遇到過類似的事情有很多次，她只是想為逝者做些什么。小涂被護士的話震撼，他沒想到護士們經歷的險情遠比他多得多危險的多。

小涂不想再當志愿者

晚上小涂想打電話給0097志愿者，想告訴他自己不想再做志愿者。結果0097主動打電話告訴他，他今天一天的工作得到醫生(龔利 飾)(龔利 飾)(龔利 飾)和護士們的一致認可和好評。小涂沒想到自己能得到大家認可，他打消了離開的念頭。

次日護士小雪給小涂起了個外號兔子先生，因為小涂的名字太拗口和難認。小涂表示憤怒不愿接受這個綽號。小雪義正辭嚴地告誡小涂，他的衛生打掃得不徹底，害羅阿婆又幫他收拾了一遍，他不能給羅阿婆增加麻煩。小涂不悅地說，自己只是個志愿者，打掃衛生是羅阿婆的本職工作她本來就應該做好。小雪卻告訴他，羅阿婆也是個志愿者，她是第一個報名的志愿者。