消防局里大家正在一起聊天吃飯，道森接到救援電話出去了。史黛拉跟凱西聊天，這時聽到對面的街口有槍聲，這時跑過來三名持槍的歹徒跟兩名受傷的人員。歹徒告訴隊員他們只想躲一躲并不想找麻煩，并把大家的通訊設備都沒收了。史黛拉看到有傷員，提議要幫傷員處理傷口，歹徒同意了。華萊士則帶著大家到休息室休息。凱利洗澡出來發現了史黛拉被人拿槍指著，他悄悄的躲了起來，史黛拉悄悄暗示了凱利他們現在的情況。另一邊的道森跟布萊特出去救援，并把傷員送到醫院，當他們聽到消防局附近有歹徒出現時，決定立刻趕回去，道森給凱西打電話，沒人接。此時的消防局里凱利偷偷藏起來觀察著外面的情況，并通過對講機進行了呼救。這時歹徒發現外面的危險解除了，想要撤離，但是消防隊的大門突然打開，凱西急著跑了出去，示意道森趕快離開。中途凱西被歹徒開槍打暈，布萊特一邊呼救總部，一邊帶著道森撤離。此時的消防隊里凱利跟歹徒打在了一起，結果被對方拿槍制止。這時外面警察趕過來，跟在史黛拉身后的歹徒聽到后慌了神，史黛拉示意他繼續配合自己救他的同伴，歹徒答應了。華萊士示意歹徒放了凱西，自己會為他們說說話。歹徒同意凱西接受治療，但是拒絕向警察投降。另一邊的道森擔心著凱西的安危，當他從警方那里得知目前還沒有人員傷亡時松了一口氣，布萊特則配合著警方的行動。凱西被帶到史黛拉那里，史黛拉想要幫他包扎被歹徒拒絕，歹徒警告史黛拉要治好他們的同伴。赫爾曼因為過度緊張而難受，穆奇想要幫他去拿藥被拒絕。此時的凱利看到了突破點，他悄悄的告訴克魯茲掩護自己一下。史黛拉這邊，受傷的歹徒情況很不好，史黛拉在救治時被情緒激動的歹徒威脅，史黛拉生氣的跟歹徒打了起來，結果被歹徒打暈。此時的辦公室里電話一直響著，華萊士勸歹徒接起電話，但是歹徒拒絕，他不想要去坐牢。這時一名歹徒跑過來告訴他們的老大，他們受傷的那位同伴有危險，而史黛拉則被另一名同伴打暈，現在無法救治他。歹徒詢問在場的人質是否有人會救治槍傷，奧蒂斯站了出來。奧蒂斯通過歹徒給道森打電話，詢問救治的辦法，道森電話里指導著他。布萊特在圍觀的群眾里面找到了其中一名歹徒的母親，對方表示愿意全力配合警方的行動。此時的消防隊里赫爾曼因為突發心臟病而必須要去醫院，克魯茲答應幫他們逃出去，但前提是先放了赫爾曼，歹徒答應了。赫爾曼被送出消防局，出來后赫爾曼急著找到負責人，原來心臟病發作是他裝出來的。赫爾曼跟負責人說了里面的情況，并告訴警方歹徒打算沖出消防局的計劃。這時其中一名歹徒，JB的母親通過喇叭試圖喚醒自己的兒子。就在JB動搖時另一名歹徒拿槍指著華萊士，JB答應跟他一起逃出去。此時，歹徒發現史黛拉不見了，他到處找著史黛拉，結果被凱利跟史黛拉打暈。這時警察突擊進消防隊，華萊士被劫持上車。當歹徒命令華萊士開車時，JB制止了他，但也因此受傷。道森跟布萊特在情急下幫JB拿出子彈并送到醫院。消防隊員們站在一起，誰都沒有說話，默默的回到了消防局。