赫爾曼在停車時發現他們隊的墻上有亂寫亂畫的痕跡，生氣的赫爾曼跑到隊里謾罵著。這時救援電話響起，隊長帶著大家出去救援，來到現場后發現是火災，隊員們上去救援，一位傷員因為妻子還困在樓上而堅持要上去施救，道森過來幫他治療并安撫著他的情緒。隊員們則通過天梯砸碎玻璃跑上去救援，但是最終還是沒有救下來，凱西自責著。凱西看著大火過后的屋子很難過，赫爾曼跟隊長都過來安慰他，凱利始終難以釋懷。消防隊里大家商量著去洗掉墻上的涂鴉痕跡，莎士比亞收到一個消息后，借口上廁所去找布萊特，原來是出版社打的電話，對方約她們見面，并想要買下她們的版權，二人高興的答應了。另一邊當大家打掃完墻上的涂鴉在收拾時，來了一位女士，她自稱是今天燒死的那位女士的姐姐。她詢問著妹妹死亡時是否又遭罪，并詢問著火災發生時可有可疑的跡象，因為她懷疑是自己的妹夫故意放火殺掉了自己的妹妹，并告訴大家他們的感情不是很好，經常吵架。凱西聽完后想起自己白天的發現，他開始相信女士說的話，并安排了調查組。隊長在辦公室里給自己的孩子留言，赫爾曼進來跟隊長聊著孩子的事，并告訴隊長，云梯隊會徹夜守著，避免涂鴉的人再次出現。調查小組的成員來到隊里，詢問凱西跟西弗萊關于著火時他們所看到的，凱西認為是有人故意縱火，而西弗萊則認為是意外。這時救援電話響起，他們停止了談話出去救援，來到救援地點后，發現傷員是從樹上掉下來的，布萊特跟道森對傷員進行了緊急處理，傷員的媽媽趕來陪著一起去了醫院。隊長去替赫爾曼值班，這時隊長的妻子帶著孩子過來找他，隊長感謝著妻子對自己的理解。西弗萊接到電話白天死亡的那位女士的先生想要見他一面，西弗萊高訴凱西自己會把所聽到的都轉達給他。醫院里從樹上摔下來的男孩的女友過來探望他，布萊特聽著他們的對話，感到無語。凱西告訴道森自己想要去悼念一下死者。另一邊的西弗萊跟死者丈夫見面，對方告訴西弗萊今天的事跟自己沒有關系，起火時自己正在下面的便利店吃東西。凱西去參加死者的葬禮，他看著悲傷中的人們，一句話也沒有說。消防隊里大家看著墻上再次被畫的涂鴉，生氣的直呼：不要讓他們抓住這個小偷。西弗萊詢問道森關于火災的事，并詢問是否可以調監控，道森告訴他這個需要提交申請。凱西收拾著火災的照片，并一直堅信火災是人為的。布萊特跟莎士比亞被叫到隊長辦公室，因為她們偷偷私用辦公室的復印機被發現了，上司生氣的指責著他們，這時救援電話響起，二人趕緊跑出去救援。救援隊趕到現場，傷員的腿被隊員幫鋼管穿透，凱西幫他止血，傷員被安全送往醫院。在救援回去的路上，赫爾曼發現了往他們墻上畫涂鴉的人，赫爾曼抓住了對方，他發現對方是個小孩。隊長聯系了孩子的阿姨過來接他，赫爾曼給孩子講著道理。下班時大家在更衣室換衣服，聊著今天赫爾曼的善意行為。莎士比亞回到家后發現妻子聚齊了自己的朋友們來觀看他寫的書，莎士比亞高興的給朋友們講著書的內容。隊長回到家后，妻子神情緊張的告訴他，有人一直盯著他們家，隊長跑過去查看，才發現對方是自己的兒子詹姆斯。道森告訴凱西，關于失火的事，調查員已經證明了是意外，凱西聽后表示不相信，他決定自己去尋找真相。